В настоящее время такая услуга как каршеринг очень активно развивается на территории Российской Федерации, по городам страны уже разъезжают не одна тысяча машин каршеринговых операторов. Конечно же, данные автомобили также, как и любые другие, попадают в дорожные аварии, не обходится и без нарушения такими автомобилями правил дорожного движения. Эвакуация машины каршеринга, как и начисленные штрафы компанией может случиться с каждым, поэтому важно знать о последовательности действий и важно не растеряться в подобной ситуации, помнить о том, что это уже произошло и лучшее, что вы можете сделать, это выполнить дальнейшие действия максимально точно и правильно.
Что делать, когда эвакуировали машину каршеринга?
Первым делом, после того, как вы узнали об эвакуации ТС, принадлежащего компании каршеринга, необходимо выйти на связь с оператором сервиса, который скинет вам на электронную почту, инструкции о том, как самостоятельно забрать машину каршеринга со штрафной стоянки.
Ваши действия будут выглядеть следующим образом:
- Уточнить, верно ли, что автомобиль эвакуирован и куда доставлен, для этого, следует совершить звонок оператору, назвать марку машины и ее номер, таким образом, станет известно место нахождения автомобиля.
- Звонок оператору каршеринга.
- Приезд в офис компании каршеринга с целью получения доверенности на автомобиль, чтобы была возможность самостоятельно вызволить ТС со штрафной стоянки.
- Далее, следует отправиться на штрафстоянку и получить доступ к документам, которые находятся в автомобиле. Для открытия машины, вновь потребуется звонок оператору, но уже технической поддержки, при этом, выстаивать очередь, если такая имеется, нет необходимости.
- Обратиться в ГИБДД или МАДИ, для получения предписания об административном нарушении, а также получить разрешение на забор автомашины. Получить машину можно в сервис-центре «Московский транспорт».
- Далее необходимо вернуться на штрафстоянку, где оставлена машина. Отстоять очередь, если она имеется.
- Если оплатить эвакуацию автомобиля на месте, через платежные терминалы, расположенные на штрафстоянке, есть возможность существенно сэкономить. Кроме того, оплату можно внести в банке или отделении ГИБДД.
- Получив машину, не стоит забывать о том, что документы следует оставить в машине.
Важно. Бывают ситуации, когда машина была эвакуирована в том случае, даже если автомобиль был припаркован с соблюдением всех правил. В данной ситуации следует оспорить данный протокол, поэтому следует взять в привычку, завершая аренду или оставляя машину в режиме ожидания, всегда фотографировать место нахождения автомобиля.
Ответственность при эвакуации машины каршеринга
В условиях договора аренды любой компании каршеринга всегда прописана ответственность, которую несет пользователь, при пользовании автомобилем.
Именно на пользователе лежит ответственность за правильную парковку автомобиля. Если произошла эвакуация машины каршеринга, компания накладывает взыскание на водителя не неверную парковку. Кроме штрафа, арендатор самостоятельно оплачивает нахождение машины на штрафной стоянке, а также затраты эвакуатора.
Забрать машину со штрафстоянки может за определенную сумму, которая будет взыскана с арендатора, сама компания каршеринга, либо, если данная услуга у оператора отсутствует, то арендатору придется самостоятельно проходить данную изматывающую процедуру самостоятельно.
При самостоятельном вызволении автомобиля из плена штрафстоянки обойдется ориентировочно в следующие суммы – затраты на эвакуацию, примерно 4000 – 5000 рублей, вынужденный простой машины по тарифам компании, а также штраф за неправильно выполненную парковку, сумма может варьироваться от 500 рублей до 5 тысяч.
Если забирать машину будет компания самостоятельно, то вам не удастся избежать оплаты штрафных санкций, они могут быть даже больше, поскольку плюсом ко всему перечисленному, компанией будет наложен штраф за нарушение условий договора.
Эвакуация автомобиля «Яндекс-Драйв»
Компания «Яндекс-Драйв» сразу прописывает в договоре то, что если машина будет эвакуирована, то забирать автомобиль со штрафстоянки будет представитель компании. Данная услуга была введена оператором в декабре 2018 г., что весьма облегчило ситуацию с выручением автомобилей.
Если произошла эвакуация неверно припаркованной машины от данного оператора, то арендатор будет вынужден оплатить двойной штраф, один из которых за услуги компании, деньги будут списаны автоматически в мобильном приложении, чек об оплате поступит на почту.
Сумма штрафа различается в зависимости от места нахождения арендатора: в Моске и Московской области, сумма практически не различается – 4150 и 4350 рублей соответственно, а вот в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, разница в суммах уже более чем существенная – 3350 рублей в городе и 4950 рублей в области, если же удалиться от столицы, то суммы штрафов намного меньше, к примеру, в Казани, он составит 2850 рублей.
Вторая санкция будет наложена за неправильную парковку и поступит он от МАДИ или ГИБДД, кроме того информация о штрафе будет доступна на госуслугах, если оплату сделать не позднее двух недель с момента назначения штрафа, то можно существенно сэкономить, получив скидку. Штраф может быть наложен от 500 рублей до 5 тысяч.
Эвакуация машины от компании «Делимобиль»
У данного оператора каршеринга все не так радужно, как у выше описанного. Штрафные санкции, накладываемые компанией «Делимобиль» на своих арендаторов не менее 10000 рублей, если у пользователя нет возможности самостоятельно забрать автомобиль со штрафстоянки. Не у каждого человека есть возможность потратить целый день, чтобы сделать возврат машины своими силами.
Кроме того, у данной каршеринговой компании в договоре прописан немаловажный пункт под нумерацией 5.6, в котором прописано, что клиент обязан возместить арендодателю понесенные убытки за оплату эвакуации автомобиля, а это значит одно, что стоимость эвакуации полностью оплачивает арендатор. На примере г. Москва, стоимость эвакуации обойдется в 3750 рублей плюс 10000 штрафа от компании и штраф от МАДИ в пределах 5000 рублей, означает то, что эвакуация автомобиля от оператора «Делимобиль» будет очень дорогой.
Эвакуация машин от других операторов каршеринга
Действия по выручению автомобиля каршеринга со штрафстоянки ничем особенно не отличается у других операторов, а вот штрафные санкции в компаниях отличаются достаточно сильно: самые дешевые у компании «Ситидрайв /YouDrive/, 1,5 тыс. руб., в «Яндекс-Драйв» стоимость штрафа варьируется от 2850 руб. до 4950 руб., в таких компаниях, как «БелкаCar», «МатрешCar», «Карусель» и «Lifecar» держится на 7 тыс. руб., самыми дорогими являются «Делимобиль» и «Rentmee», стоимость штрафа в которых равняется 10 тыс. руб.
Несмотря на огромные суммы санкций от компаний, многие операторы каршеринга частенько идут на встречу арендаторам, если пользователь идет на встречу и самостоятельно забирает автомобиль со штрафной площадки, то компания может запросто освободить арендатора от взыскания штрафа.
